Aturan Penggunaan

Syarat dan Ketentuan Penggunaan SADABHUMI, ini mengatur hubungan antara anda (“Pengguna”) dan SADABHUMI dengan ketentuan-ketentuan sebagaimana tertera di bawah ini.

Pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami, dan menyetujui seluruh isi dalam Syarat dan Ketentuan dengan mendaftar dan/atau menggunakan Platform SADABHUMI. Jika Pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat dan Ketentuan, maka Pengguna berhak untuk menghentikan atau tidak menggunakan layanan di SADABHUMI.

SADABHUMI dan Pengguna masing-masing disebut sebagai “Pihak” dan secara bersama-sama disebut sebagai “Para Pihak”. Dengan ini menjelaskan bahwa:

SADABHUMI, suatu perusahaan yang bergerak di bidang perdagangan melalui portal web dan/atau platform digital dengan tujuan komersial dengan merek dagang “SADABHUMI”.
Pengguna adalah pengguna perseorangan maupun badan hukum terdaftar yang menggunakan layanan Platform SADABHUMI, termasuk namun tidak terbatas pada SADABHUMI, pembeli, maupun pihak lain yang sekedar berkunjung di Situs SADABHUMI.
Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini mengatur akses dan penggunaan atas Platform SADABHUMI, beserta konten dan produk-produk yang SADABHUMI sediakan didalamnya (selanjutnya secara bersama-sama disebut sebagai “Platform SADABHUMI”).
Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini, Pengguna juga menyetujui Syarat dan Ketentuan Penggunaan tambahan, termasuk Syarat dan Ketentuan Penggunaan yang dapat diatur secara terpisah pada masing-masing Layanan, beserta setiap perubahannya yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini (selanjutnya, Syarat dan Ketentuan Penggunaan, Syarat dan Ketentuan Penggunaan tambahan dan setiap perubahannya secara bersama-sama disebut sebagai “Syarat dan Ketentuan”). Meskipun merupakan satu kesatuan, Syarat dan Ketentuan tambahan akan berlaku dalam hal terdapat perbedaan dengan Syarat dan Ketentuan ini.

Sehubungan dengan hal tersebut di atas, Pengguna setuju atas syarat dan ketentuan seperti sebagaimana tercantum di bawah ini:

Definisi

Kecuali secara tegas ditentukan lain dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini, istilah-istilah yang digunakan memiliki arti sebagai berikut:

Platform SADABHUMI termasuk dengan penambahan dan perubahan nama platform dari waktu ke waktu adalah aplikasi perangkat lunak baik berbentuk aplikasi maupun portal web milik SADABHUMI yang dikembangkan dari waktu ke waktu yang berfungsi sebagai suatu sarana elektronik untuk membantu Pengguna terdaftar dalam melakukan pembelian produk SADABHUMI.
Syarat dan Ketentuan ini dianggap sebagai perjanjian atau kontrak elektronik antara Pengguna dan SADABHUMI yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan SADABHUMI, serta tata cara penggunaan sistem layanan SADABHUMI.
Pengguna adalah yang melakukan transaksi pembelian pada platform SADABHUMI.
Barang adalah benda yang berwujud/memiliki fisik Barang yang dapat diantar/memenuhi kriteria pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman Barang.
Dokumen Administratif adalah dokumen yang menunjukkan legalitas Pengguna.
Formulir Pengguna adalah formulir pendaftaran Layanan lainnya dalam bentuk elektronik, yang berisi keterangan data dan informasi Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada nama, alamat dan nomor telepon Pengguna yang merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dengan Syarat dan Ketentuan ini.
Hak Kekayaan Intelektual adalah:
- Hak paten, merek dagang, hak cipta (termasuk hak dalam perangkat lunak), nama dagang, nama domain internet, topografi, hak desain, hak moral, hak-hak dalam data basis, rahasia dagang, cara penggunaan dan Informasi Rahasia lainnya, ilmu pengetahuan (know-how), ciptaan, kode piranti lunak dan hak-hak kekayaan intelektual lainnya, baik terdaftar maupun tidak terdaftar, dan termasuk sedang dalam aplikasi untuk pendaftaran, dan seluruh hak atau bentuk lain dari perlindungan yang memiliki efek yang serupa dimanapun di dunia ini yang daripadanya merupakan Hak Kekayaan Intelektual;
- Hak berdasarkan lisensi, persetujuan, perintah, peraturan perundang-undangan atau berdasarkan apapun sehubungan dengan huruf a Pasal ini;
- Hak yang memiliki dampak atau asal yang sama atau serupa dengan huruf a dan b Pasal ini yang saat ini atau di kemudian hari mungkin timbul; dan
- Hak untuk menuntut pelanggaran yang sudah ada dari hak-hak yang disebutkan di atas.
Hari Kalender berarti periode 24 (dua puluh empat) jam berturut-turut berakhir pada Pukul 12.00 tengah malam.
Hari Kerja berarti hari yang bukan merupakan Sabtu dan Minggu atau hari libur nasional.
Informasi Rahasia adalah data dan/atau informasi yang:
- Berarti seluruh informasi terkait informasi bisnis dari Pihak Pengungkap (atau para afiliasinya) (termasuk, namun tidak terbatas kepada, desain produk, perencanaan produk, data, piranti lunak dan teknologi, informasi finansial, rencana pemasaran, informasi biaya, data vendor atau pelanggan dan informasi lain apapun yang bersifat rahasia, informasi non-publik dan hak milik yang menyangkut usaha, operasional, dan aset-aset milik Pihak Pengungkap) yang telah atau akan diberikan kepada Pihak Penerima atau setiap Perwakilannya (sebagaimana didefinisikan di bawah) oleh atau atas nama Pihak Pengungkap, bersama dengan seluruh analisis, kompilasi, perkiraan, studi atau dokumen-dokumen lain yang disiapkan oleh Pihak Penerima atau Perwakilannya yang mengandung informasi apapun tersebut.
- Diberikan oleh salah satu Pihak kepada Pihak lainnya, sehubungan dengan pelaksanaan Layanan oleh SADABHUMI kepada Pengguna;
- Merupakan hak milik dari, mengenai atau dibuat oleh salah satu Pihak; dan mengenai salah satu Pihak yang memberikan Pihak yang lain suatu manfaat bisnis atau kesempatan untuk memperoleh manfaat tersebut atau pengungkapan dari hal mana dapat merugikan kepentingan Pihak tersebut.
Kebijakan Privasi adalah kebijakan privasi atas penggunaan Layanan yang dapat diakses pada platform SADABHUMI sebagaimana diterapkan serta dapat diubah atau ditambahkan dari waktu ke waktu oleh SADABHUMI yang merupakan bagian dan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.
Kontrak Elektronik adalah perjanjian Para Pihak yang dibuat melalui sistem elektronik sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan terkait informasi dan transaksi elektronik termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2016 tentang Perubahan Atas Undang-Undang No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik, Peraturan Pemerintah Nomor 80 Tahun 2019 tentang Perdagangan melalui Sistem Elektronik, Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik beserta peraturan turunan maupun peraturan perubahannya dari waktu ke waktu.
Layanan adalah fitur pada platform SADABHUMI, dan/atau layanan lainnya yang disediakan dan dikembangkan oleh SADABHUMI dari waktu ke waktu.
Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan adalah pihak ketiga yang memiliki hubungan kerja sama dengan SADABHUMI, termasuk namun tidak terbatas pada pihak ketiga yang bekerja sama dengan SADABHUMI untuk menyelenggarakan Layanan.
Transaksi adalah setiap transaksi jual beli barang dan/atau jasa yang diproses menggunakan dan melalui Layanan platform SADABHUMI.

Penggunaan Platform dan Layanan SADABHUMI

Akses dan penggunaan Platform SADABHUMI tunduk pada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini. Pengguna mempunyai kebebasan penuh untuk memilih menggunakan Platform SADABHUMI atau platform lain, menggunakan Layanan yang tersedia pada Platform SADABHUMI atau tidak, atau berhenti menggunakan Platform SADABHUMI.

Pembukaan dan Pengaksesan akun SADABHUMI

Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.
Pengguna memahami bahwa 1 (satu) email hanya dapat digunakan untuk mendaftar 1 (satu) akun pengguna SADABHUMI.
Sebelum mengakses dan menggunakan Platform SADABHUMI, Pengguna wajib menyetujui Syarat dan Ketentuan dan Kebijakan Privasi, serta mendaftarkan diri dengan menyelesaikan pengisian nama, email dan password selama proses pendaftaran.
Setelah menyelesaikan proses pendaftaran, Pengguna secara otomatis dapat mengakses akun SADABHUMI dan menggunakan Layanan yang tersedia di dalamnya.
Pengguna lebih lanjut dapat mengubah informasi data Pengguna yang telah dilengkapi pada fitur pengaturan dalam Platform SADABHUMI.

Akun

Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.
SADABHUMI tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna.
Akun hanya dapat digunakan oleh Pengguna dan/atau pihak yang telah diberikan otorisasi oleh SADABHUMI untuk mengakses Akun dan tidak dapat dialihkan kepada pihak ketiga lainnya yang tidak terotorisasi dengan alasan apapun.
SADABHUMI berhak menolak untuk memfasilitasi penggunaan Platform SADABHUMI dan/atau Layanan jika SADABHUMI mengetahui atau mempunyai alasan yang cukup untuk menduga bahwa Pengguna telah terindikasi fraud, mengalihkan atau membiarkan Akun digunakan oleh pihak ketiga lainnya yang tidak terotorisasi oleh Pengguna.
Keamanan dan kerahasiaan Akun, termasuk namun tidak terbatas pada nama terdaftar, alamat surat elektronik terdaftar, password, nomor telepon genggam terdaftar, rincian pembayaran yang Pengguna pilih, sepenuhnya merupakan tanggung jawab pribadi Pengguna. Semua kerugian dan risiko yang ada akibat kelalaian Pengguna menjaga keamanan dan kerahasiaan sebagaimana disebutkan ditanggung oleh Pengguna sendiri. Dalam hal demikian, SADABHUMI akan menganggap setiap penggunaan yang dilakukan melalui Akun Pengguna sebagai permintaan yang sah dari Pengguna.
Segera beritahukan SADABHUMI jika Pengguna mengetahui atau menduga bahwa Akun telah digunakan tanpa sepengetahuan dan persetujuan Pengguna. SADABHUMI akan melakukan tindakan yang SADABHUMI anggap perlu dan dapat SADABHUMI lakukan terhadap penggunaan tanpa persetujuan tersebut.

Informasi Pribadi

Pengumpulan, penyimpanan, pengolahan, penggunaan dan pembagian informasi pribadi Pengguna yang diberikan ketika melakukan aktivasi Akun akan tunduk pada Kebijakan Privasi, yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.
Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas kebenaran data dan/atau keterangan dan/atau dokumen lainnya yang diserahkan oleh Pengguna kepada SADABHUMI dan Pengguna dengan ini membebaskan SADABHUMI dari segala klaim, gugatan dan/atau tuntutan hukum dalam bentuk apapun dan dari pihak manapun termasuk dari Pengguna sehubungan dengan setiap informasi dan/atau data yang disampaikan oleh Pengguna kepada SADABHUMI.
SADABHUMI tidak akan mengungkapkan informasi pribadi Pengguna kepada pihak manapun, kecuali sebagaimana yang diizinkan berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini dan/atau Kebijakan Privasi.

Promosi

SADABHUMI atau pihak lain yang bekerja sama dengan SADABHUMI dapat memberikan iklan, penawaran atau promosi (“Penawaran”) yang dapat ditukar dengan barang. Semua informasi dan Penawaran yang terdapat di Platform SADABHUMI hanya dimaksudkan untuk memberikan Pengguna pengalaman terbaik ketika menggunakan Platform SADABHUMI. Pengguna tidak boleh menyalahgunakan Penawaran yang Pengguna terima selama penggunaan Platform SADABHUMI.
SADABHUMI telah melakukan upaya terbaik dalam menampilkan Penawaran yang sesuai dengan jenis dan kondisi barang, jumlah diskon, dan/atau deskripsi yang sesungguhnya serta telah memperoleh persetujuan atau perizinan yang cukup dalam menampilkan materi Penawaran tersebut.
Pengguna setuju untuk menggunakan Penawaran tersebut sesuai dengan syarat, ketentuan, dan maksud dari pemberian Penawaran dan tidak akan menyalahgunakan, menguangkan, mengalihkan, menggunakan untuk kepentingan komersial atau mengambil keuntungan dengan tidak wajar dari Penawaran tersebut dengan bentuk atau cara apapun.
Pengguna memahami bahwa Penawaran tidak dapat ditukar dengan uang tunai, memiliki masa keberlakuan yang terbatas dan tunduk pada ketentuan yang berlaku untuk setiap Penawaran tersebut.

Pengiriman Barang

Pengiriman Barang dalam sistem SADABHUMI menjadi wewenang SADABHUMI dan telah mengalami proses Quality Control (QC) sebelum barang dikirim ke alamat Pengguna.
Waktu pengiriman dapat dilakukan pada Hari Kerja. Pengguna dan SADABHUMI dapat menyesuaikan waktu pengiriman jika diperlukan dan sesuai kesepakatan antara SADABHUMI dengan Pengguna.
Setiap permasalahan yang terjadi setelah proses pengiriman atau atas dasar kelalaian Pengguna tidak dapat menuntut SADABHUMI untuk mengganti kerugian atas permasalahan tersebut dan merupakan tanggung jawab Pengguna.

Transaksi Pembelian

Pengguna sebagai pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh SADABHUMI. Pengguna melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang telah ditentukan oleh SADABHUMI.
Saat melakukan pembelian barang, Pengguna menyetujui bahwa:
- SADABHUMI telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan foto dan deskripsi barang pada platform SADABHUMI berdasarkan kondisi yang sesungguhnya, namun tidak dapat menutup kemungkinan terjadi perbedaan warna pada foto barang tergantung dengan piranti dari masing-masing Pengguna serta perbedaan ukuran pada foto untuk keperluan tata letak pada platform.
- Pengguna bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan barang (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, manfaat, dan lainnya) sebelum melakukan pembelian.
- Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli barang ketika Pengguna membeli suatu barang, maka hal tersebut telah menjadi tanggung jawab Pengguna
- SADABHUMI mengalihkan kepemilikan secara hukum atas barang-barang dari SADABHUMI kepada Pengguna selaku pembeli.
Terkait ketersediaan stok barang dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok barang kosong, maka pihak SADABHUMI akan menolak order, dan pembayaran atas barang yang telah dipesan akan dikembalikan oleh SADABHUMI dengan mekanisme pengembaliannya diatur terpisah dan ditentukan oleh SADABHUMI.
Pengguna memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan selain melalui pihak SADABHUMI dan/atau tanpa sepengetahuan SADABHUMI (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus diluar situs SADABHUMI atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Pengguna.
SADABHUMI dapat melakukan penjualan produk di luar platform SADABHUMI baik secara offline maupun melalui platform pihak ketiga yang berupa marketplace, kerjasama penyediaan barang oleh SADABHUMI atau kerjasama integrasi platform dengan pihak ketiga. Pihak ketiga dapat menetapkan Syarat dan Ketentuan tersendiri pada platform yang perlu dipatuhi oleh Pelanggan namun tidak meniadakan kewajiban Pelanggan untuk mematuhi Syarat dan Ketentuan ini.

Hak Kekayaan Intelektual

Platform SADABHUMI, termasuk namun tidak terbatas pada, nama, logo, kode program, desain, merek dagang, teknologi, basis data, proses dan model bisnis, dilindungi oleh hak cipta, merek, paten dan Hak Kekayaan Intelektual lainnya yang tersedia berdasarkan hukum Republik Indonesia yang terdaftar baik atas nama SADABHUMI ataupun Afiliasi SADABHUMI. SADABHUMI (dan pemberi lisensi SADABHUMI) memiliki seluruh hak dan kepentingan atas Platform SADABHUMI, termasuk seluruh Hak Kekayaan Intelektual terkait dengan seluruh fitur yang terdapat didalamnya dan Hak Kekayaan Intelektual terkait.

Tanggung Jawab Pengguna

Pengguna bertanggung jawab penuh atas keputusan yang Pengguna buat untuk menggunakan atau mengakses Platform SADABHUMI. Pengguna bertanggung jawab secara penuh atas setiap kerugian dan/atau klaim yang timbul dari penggunaan Platform SADABHUMI, Layanan dan/atau Penawaran melalui Akun, baik oleh Pengguna atau pihak ketiga lainnya yang Pengguna otorisasi untuk menggunakan Akun, dengan cara yang bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi, Syarat dan Ketentuan tambahan, termasuk syarat dan ketentuan dan kebijakan privasi yang ditentukan Mitra Pihak Ketiga Penyedia Layanan, Penyedia Penawaran dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas untuk tujuan anti pencucian uang, anti pendanaan terorisme, aktivitas kriminal, penipuan dalam bentuk apapun (termasuk namun tidak terbatas pada kegiatan phishing dan/atau social engineering), pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual, dan/atau aktivitas lain yang merugikan publik dan/atau pihak lain manapun atau yang dapat atau dianggap dapat merusak reputasi SADABHUMI.
Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas penggunaan Platform SADABHUMI dan Layanan dalam cara yang wajar dan setuju untuk tidak meminta pertanggungjawaban dari SADABHUMI atas segala tuntutan, kerugian, dan/atau kehilangan sehubungan dengan penggunaan Platform SADABHUMI dan Layanan dalam cara yang tidak wajar atau tidak sesuai dengan Syarat dan Ketentuan dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Pengguna setuju bahwa Pengguna tidak akan mengaitkan Platform SADABHUMI dan Layanan dengan aktivitas apapun yang mungkin dianggap, termasuk namun tidak terbatas, sebagai:
- Melanggar Hak Kekayaan Intelektual pihak ketiga manapun;
- Melanggar hak publikasi atau hak privasi pihak ketiga manapun;
- Ilegal atau mendorong atau sehubungan dengan, baik secara langsung maupun tidak langsung, tindakan ilegal apapun; dan/atau
- Suatu penipuan, memperdaya, atau menyesatkan dengan cara apapun.

Batasan Tanggung Jawab SADABHUMI

Platform SADABHUMI dapat mengalami keterbatasan, penundaan, dan masalah-masalah lain yang terdapat dalam penggunaan internet dan komunikasi elektronik, termasuk namun tidak terbatas pada telepon genggam, tablet dan/atau perangkat Pengguna.

Penyelesaian Masalah

Pelaporan
- Apabila Pengguna mengalami gangguan sistem, mengetahui atau menduga bahwa Akun Pengguna diretas, digunakan atau disalahgunakan oleh pihak lain yang tidak terotorisasi, atau apabila perangkat telepon genggam atau tablet pribadi Pengguna hilang, dicuri, diretas atau terkena virus, segera laporkan kepada Layanan Servis (Customer Service) SADABHUMI sehingga SADABHUMI dapat segera mengambil tindakan yang diperlukan untuk menghindari penggunaan, penyalahgunaan, atau kerugian yang timbul atau mungkin timbul lebih lanjut.
- Apabila Pengguna mengalami kendala atau masalah terkait Layanan atau Penawaran maka Pengguna dapat menyampaikan keluhan Pengguna melalui fitur yang SADABHUMI sediakan atau dengan menghubungi SADABHUMI secara langsung ke kontak yang tertera di bagian akhir Syarat dan Ketentuan ini.
- Untuk menyampaikan keluhan, pertanyaan, sanggahan, dan lain-lain (“Laporan”), Pengguna perlu memberikan informasi yang cukup, termasuk namun tidak terbatas pada, ringkasan fakta yang terjadi, bukti-bukti yang Pengguna miliki, dan informasi pribadi, seperti alamat surat elektronik dan nomor telepon genggam terdaftar.
- Untuk menanggapi setiap Laporan yang Pengguna sampaikan, SADABHUMI akan melakukan verifikasi terlebih dahulu dengan mencocokan informasi yang Pengguna berikan dan informasi terkait Pengguna yang terdapat dalam sistem SADABHUMI. Jika diperlukan, SADABHUMI dapat secara langsung meminta Pengguna memberikan informasi yang diperlukan untuk tujuan verifikasi.

Pernyataan dan Jaminan Pengguna

Pengguna menjamin kepada SADABHUMI bahwa jika Pengguna adalah (i) orang perorangan maka Pengguna adalah orang perorangan yang berwenang untuk melakukan tindakan hukum berdasarkan Peraturan Perundang-undangan yang berlaku di Negara Republik Indonesia dan tidak sedang dalam pengampuan; atau (ii) badan hukum maka Pengguna adalah badan hukum yang didirikan berdasarkan Hukum dan Peraturan Perundang-undangan yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
Pengguna dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa seluruh data, informasi pribadi yang dimasukkan ke dalam Platform SADABHUMI adalah data, informasi pribadi yang sepenuhnya dimiliki oleh Pengguna, yang dimasukkan ke dalam Platform SADABHUMI.
Pengguna menjamin bahwa pelaksanaan hak dan/atau kewajiban yang terdapat di dalam Syarat dan Ketentuan ini tidak akan melanggar: (i) ketentuan anggaran dasar Pengguna (dalam hal Pengguna adalah badan hukum), (ii) perjanjian apapun di mana Pengguna terikat menjadi pihak di dalamnya, dan (iii) Peraturan Perundang-undangan yang berlaku.

Cara Menghubungi SADABHUMI

Pengguna dapat menghubungi SADABHUMI melalui surat elektronik ke hello@sadabhumi.com atau melalui telepon ke nomor +6282136200480. Semua korespondensi Pengguna akan dicatat, direkam dan disimpan untuk arsip SADABHUMI.

Pengguna telah membaca dan mengerti seluruh Syarat dan Ketentuan ini serta segala konsekuensinya dan dengan ini menerima setiap hak, kewajiban, dan ketentuan yang diatur di dalamnya.